国网天津客服中心:举办消费者权益日回馈客户活动

发布日期: 2018-03-26

  315日,国网天津客服中心举办“3.15消费者权益日”回馈客户活动,邀请部分35千伏及以上电力客户参观客户体验中心,引领客户智能用电生活,宣传营销服务成果,展示公司品牌形象。

  活动现场,客户们饶有兴趣的体验了便捷缴费、精准计量、安全用电等便民服务内容,对电力公司推出的便捷服务高度认可。在业务指南展项前,客户模拟体验了业扩报装全流程,对业务办理资料和流程有了更深入的了解。客户们还对体验中心内所应用的虚拟现实(VR)、现实增强(AR)等热门技术表现出了浓厚兴趣,积极参与项目体验互动,对于电能替代设备、清洁能源应用等内容,就技术原理、应用场景与工作人员进行了交流。

  参观完体验中心的客户纷纷表示,这次活动加深了对电力企业服务的了解,将日常生产生活中的用电场景用高科技手段展示出来,增加了体验的乐趣,让人耳目一新。

  客服中心将继续开展客户参观体验中心活动,打造优质服务品牌窗口,搭建公司与客户连心桥。