国网天津客服中心:召开京津冀服务“无差别”调研会

发布日期: 2018-03-07

  2月24日,国网天津客服中心组织供电单位营销专业人员开展京津冀服务“无差别”调研讨论,推动公司“电十条”中京津冀服务“无差别”举措落地。

  为落实“津八条”要求,推动公司“助力营商环境改善电力服务十项举措”内容落地,客服中心针对京津冀三地服务“无差别”开展调研。通过梳理各项业务在业务标准、建设标准、服务标准中包含的具体内容及标准,找准目前三地业务互通互联存在的难点,初步明确了可与京、冀两地深入接洽的业务类型及环节,形成了京津冀服务“无差别”内部调研报告。

  下一步,客服中心还将组织专家对京、冀两地电力企业开展调研,深入了解各项业务执行标准的差异处,确定调整方案、达成统一,实现三地业务“异地通办、系统联办”,在京津冀协同发展中贡献天津力量。