国网天津客服中心:开展节前售电网点巡视督查

发布日期: 2018-02-13

  1月29日至2月6日,为落实公司“迎新春佳节、献温馨服务”活动要求,国网天津客服中心对津工超市、邮政公司、农商银行等第三方售电网点开展了巡视督查工作。

  客服中心组织两个暗访巡查组对津工超市、邮政公司、农商银行等重点渠道进行暗访督查。此次共检查了25个售电网点,重点检查了售电服务“十不准”、营业时间、售电设备和售电耗材的运行和配置情况。通过巡视检查,及时排查出了存在的故障网点,并进行维修处理。截止到2月6日全部处理完毕并恢复正常售电。

  下一阶段,客服中心将继续积极落实各项售电保障措施,确保春节期间为广大用户提供优质便捷的服务。