国网天津城东公司:主动服务园区企业

发布日期: 2017-04-13

  328日,国网天津城东公司组织业扩、检查、市场等专业走访北辰经济技术开发区电动车产业园,了解客户电力需求,为客户提供前期业务咨询、报装流程指导等服务。

  为积极推进经营转型,城东公司以市场为导向,以客户为中心,坚持“一园一策、一户一经理”,不断提高增值服务能力。结合政府规划和园区招商引资需求,细化电网建设规划,优化电网结构,保证满足新增企业电力负荷需求;开展差异化对接服务,对于国家级园区由分管副总经理任客户经理,直接服务园区重要客户电力需求,市级重要开发区由专业主任担任客户经理服务客户报装等业务;对园区企业客户实施项目储备库机制和大项目领导领衔督办机制,提前介入服务客户前期咨询、规划设计等,确保电力配套工程与客户主体工程同步实施,如期送电;开展增值服务,为企业客户提供综合能源及能效管理服务,将电能替代、充换电站建设等纳入客户服务范畴,全面提高客户粘度和市场竞争力。