亮报 《创新引领未来——劳模创新工作室大家谈》

发布日期: 2011-12-01

    

11月30日

  编者按:劳模创新工作室,是国家电网公司的一道独特的风景线。它是推动供电企业又好又快发展的“加速器”,激发员工创新创优的“发动机”,保持和发扬劳模先进性、促进员工成长进步的“加油站”。劳模创新工作室是以“劳模领跑+团队创新”的模式将劳模、专家、技术骨干所积累的经验通过分享,变成集体的智慧,实现全员共同进步,进而推动企业跨越式发展。本期,我们邀请三个在国家电网公司不同岗位上做出卓越成绩的劳模创新工作室领头人,请他们谈谈劳模工作室的创新思路和工作体会。

  论坛

  邀请嘉宾:辽宁盘锦供电公司送电工区检修班副班长 姜广敏

  天津滨海供电分公司塘沽分公司急修班班长 张黎明

  江苏南京供电公司雨花营业厅营业班长 曾玲丽

  亮报:作为善于创新的实干型专家,您认为成立创新工作室对您个人有何影响?

  姜广敏:我参加工作时仅有初中文化,我所掌握的技能和专业知识全是靠平时一点一滴积累出来的。在实际工作之中,我掌握了车床、铆工、钳工、电焊这些传统的技能,又学会了识图、制图,还钻研学成了制图软件、制作录像片。这些技能和知识的掌握,让我能将创新的想法变为创新的能力。

  以前我的工作室比较简陋,面积也就七八平方米,条件十分艰苦,现在我的工作室是在辽宁省电力有限公司的关心和帮助下新建的,宽敞明亮、设备齐全,并且还有新购置的各种设备。能在这样的环境中工作,我心情十分激动。在这里,我和我的同伴们可以将自己的创新思想转变为实际成果,并拥有推广应用创新成果的良好平台,我们的创新价值得到了充分体现,创新活力得到了充分释放。作为工作室的带头人,我们将大胆创新,为公司输电技术进步作出更大的贡献!

  亮报:您觉得劳模创新工作室这种人才培养模式有哪些好处?

  张黎明:创新工作室的建立,主要在员工培养方面起到了积极的引领和示范作用。工作室为供电企业中那些有创新意识、创新精神的新老员工搭建了创新平台,使更多的创新项目在劳模工作室孵化完成。用劳模、榜样的力量影响和带动周围更多的人体验创新、关注创新、参与创新,用更多的技术创新成果不断提高为民服务质量。创建劳模创新工作室就是要建立劳模主导,体现群众性、主动性和自主性的工作运行机制,形成善于发现问题、善于解决问题、善于团队协作的良好价值取向。充分挖掘劳模资源,发挥榜样力量,进而激励和带动更多员工爱岗敬业。

  亮报:作为劳模工作室的带头人,您是怎么扩展延伸工作室的服务功能的?

  曾玲丽:我们的工作室是以全国“用户满意服务明星”刘平的名字命名的一个创新服务平台,“刘平创新工作室”的使命是“服务创新、拓展辐射”,我们这个团队不断总结提炼并推广刘平的“亲情服务法”。一方面内强素质,以“五项修炼”学习团队建设为抓手,全方位地提升客服人员的素质和服务水平,另一方面外树形象,推出了多项服务举措。2011年,南京供电公司推出供电“五星”服务,围绕服务举措、营销专业、评价标准、常态机制、客户领域五个方面,推出了政府“电参谋”、居民“电保姆”、园区“电顾问”、社区“电管家”和公益“电博士”五项新型服务举措。围绕这一服务品牌,我们需要付出更加努力,希望我们的服务也能达到五星!

  风采

  姜广敏工作室:

  辽宁省电力有限公司姜广敏工作室成立于2011年8月20日,于2011年11月10日正式揭牌,以国家电网公司专家姜广敏为带头人。

  作为辽宁省电力有限公司建设的第一个专家工作室,姜广敏工作室旨在最大限度发挥高端人才作用,为优秀人才搭建展示才华的平台,推动科技创新向更高层面发展,集中解决生产一线遇到的技术难题。

  工作室建筑面积477平方米,分为上下两层,一层为各类机床操作间和机械试验间,二层为专家研发室、助手工作室、培训室和成果展示厅。

  该工作室现配置3名骨干成员,总人数10人,除承担输电专业创新任务外,还承担输电运检、带电作业等输电业务培训任务,是输电专业人才实训基地。

  张黎明创新工作室:

  天津滨海供电分公司张黎明创新工作室以国家电网公司劳动模范张黎明的名字命名,工作室组建了由劳模、专家及技术骨干担任组长的6个创新团队,着力培养一批知识型、技术型、技能型、专家型和创新型人才,目前会员已超过80人。该工作室先后研发了“可摘取式低压刀闸”“新型10千伏高压刀闸”等多项创新成果,夺得了国家级QC活动的银奖。“黎明急修案例库工作法”使得10千伏故障处理时间缩短了40%。这种“劳模领跑+团队创新”的全新格局,标志着劳模工作室将成为全体职工提高技能、创新技术的“大本营”。张黎明创新工作室每年至少完成1~2项省级以上创新成果,并从项目自主独立、设计方法通用、工艺技术含量和实际应用效果等方面进行评价,同时,加快成果应用转化,促进管理水平提升。

  刘平创新工作室:

  江苏南京供电公司“刘平创新工作室”创建于2007年6月,是以全国“用户满意服务明星”刘平的名字命名的一个创新服务的平台。它由最初六七人组成的“亲情服务法”研究小组,经过四年的发展,逐渐拓展为一个集工作交流、业务演示、课题调研、成果展示为一体的优质服务研究基地,并成立了以“亲情宁电”为品牌的“亲情宁电志愿者服务队”,成员涵盖了营业窗口、业扩报装、服务热线等多个专业的33人,80%的工作室成员是党员。

  2010年,国家电网公司十佳服务之星曾玲丽成为了“刘平创新工作室”的带头人,她继承工作室“服务创新、拓展辐射”的使命,以“刘平亲情服务法”为核心,开始了南京供电公司优质服务工作新探索。

  声音

  为基层送电工人建立专家工作室,目的就是鼓励更多的一线工人参与创新研发,为企业各类人才提供最好的创新环境,迅速培养和壮大高端技术人才群体,全面提升电网企业自主创新能力。今后辽宁电网将进一步完善“专家工作室”管理机制,让专家工作室成为一线工人成才示范、研发培训的重要基地。

  ——辽宁省电力有限公司总工程师 王芝茗

  创建劳模创新工作室是弘扬劳模精神的新载体,是发挥劳模作用的新途径,是凝聚职工创新活力的新平台,也是践行社会主义核心价值体系的新举措,形成了劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的浓厚氛围。要将“创新经”在全市范围内推广,充分发挥劳模引领带头作用,激发广大职工劳动热情和创造活力。

  ——天津市总工会副主席 黄淑玲

  南京供电公司刘平劳模创新工作室将党支部建立在劳模创新工作室,这就是一种创新,是值得系统各单位学习的榜样,基层党组织的创新与尝试是党委工作的坚实基础,只要基层党组织工作做实做好,党委工作就一定能做实做好!

  ——南京市经信委副书记 尹其金
    (刘子健 曹北建 薛堃)

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