国网天津市电力公司2017年度信息公开年报

发布日期: 2018-03-06

        一、公司概况

        国网天津市电力公司负责天津市电网规划、建设和运营,供电面积1.19万平方公里,供电服务人口超过1600万。截至2017年底,公司资产总额达到759.86亿元,年销售电量683.2亿千瓦时。

2017年,公司坚决落实国家电网公司和天津市委、市政府决策部署,创新转型、克难攻坚,各项工作取得成效。作为电力行业、天津市和全国服务业唯一代表,分别获得第十五届全国质量奖和全国用户满意标杆企业;先后获评全国供电可靠性A级金牌企业、中国工业企业履行社会责任五星级企业、全国厂务公开民主管理先进单位称号;首获国家级管理创新成果一等奖,省级管理创新成果“量、质”连续高居天津首位。连续五届被中央文明委评为“全国文明单位”。

        二、信息主动公开情况

        (一)信息公开途径及内容

        为充分履行供电企业信息公开义务,主动承担社会责任,更好地保障广大电力客户的知情权、参与权和监督权,公司通过门户网站、95598网站、营业厅公开栏、电子显示屏、便民资料手册等媒介向广大电力客户公开了企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量及“两率”情况、停限电有关信息、供电法规及相关规定、服务承诺及投诉电话等内容。

        (二)信息公开时限

        属于主动公开范围的信息,公司均在规定时限内予以公开。

        (三)信息公开情况

        2017年我公司公开电力信息3542条,其中:企业基本情况4条,法律法规及用电常识36条,服务信息627条,停电信息2875条。

        三、依申请公开信息情况

        公司在门户网站“信息公开”专栏中公开了申请公开信息的流程和途径,并在网站上发布了《国网天津市电力公司信息公开申请表》供申请人下载使用,设置了受理机构受理公开信息的申请。

2017年度公司未接到信息公开的有关申请。

        四、供电企业信息公开的收费及减免情况

        2017年度公司已公开承诺不对申请信息公开的客户收取费用,2017年未收费。

        五、因供电企业信息公开申请复议、提起诉讼的情况

        2017年度公司未发生信息公开申请复议、提起诉讼的情况。

        六、信息公开工作存在的主要问题和改进情况

        公司开展了信息公开自查工作,按照国家能源局相关要求,检查信息公开的准确性、及时性和有效性。存在的主要问题是部分电力规章制度发生变化,公司未及时予以更新,公司已安排专人收集、整理相关信息,特别是关注政府发展改革部门、电力监管部门的规定和文件,及时掌握涉电制度的变化,及时更新信息。

        公司及时根据政府部门信息公开要求的变化,主动明示“依申请提供信息”不收取任何费用,增加了天津市“煤改电采暖用电价格”,及时更新了电价表,增加了电源接入电网前期工作。公司在门户首页公布了12398监管热线并建立了国家能源局门户网站12398热线专栏的链接,并主动公开国家能源局发布的12398情况通报。

   

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